2025年11月27日から開催された「超メルカリ市」第三弾。メルカリ最大級のアプリイベントとして、毎日くじやお得なクーポンが話題となっています。
しかし、開催初日から「メルカリくじが引けない」「ホーム画面に超メルカリ市のページが表示されない」という声がSNS上で多数報告されています。
この記事では、メルカリくじが引けない原因と具体的な解決策について詳しく解説します。同じトラブルでお困りの方は、ぜひ参考にしてください。
超メルカリ市2025第三弾の概要
まずは、今回開催されている超メルカリ市の基本情報を確認しておきましょう。
開催期間
- 本開催期間：2025年11月27日（木）〜 2025年12月16日（月）
- 事前エントリー期間：2025年11月20日（木）〜 11月26日（水）
イベントテーマ
今回の超メルカリ市は「超売れる！超買える！超ワクワク！」をテーマに、出品者・購入者双方がお得に楽しめる内容となっています。年末の大掃除や買い換え需要が高まるこの時期に合わせて開催されており、メルカリ史上最大級のイベントと位置づけられています。
主なキャンペーン内容
超メルカリ市では、以下のようなお得なキャンペーンが実施されています。
毎日くじは、エントリーするだけで毎日挑戦できる抽選企画です。1等は10,000円分、2等は1,000円分、3等は100円分、4等は10円分のメルカリポイントが当たります。さらに特賞として、全カテゴリーで使える10％還元クーポン（上限400ポイント）も用意されています。
エントリー特典クーポンとして、期間中にエントリーした全員に土日限定で使える10％還元クーポン（上限400ポイント）が3枚配布されます。
出品者向けキャンペーンでは、土日に出品して1週間以内に売れた商品について、販売手数料の50％分がポイント還元されます（上限800ポイント）。
配送料キャンペーンも実施中で、小型サイズは一律150円、大型サイズは一律750円で発送可能となっています。
メルカリくじが引けない！よくある症状とは
開催初日から多くのユーザーが報告しているトラブルについて整理します。
症状パターン①：ホーム画面にくじアイコンが表示されない
エントリー済みにもかかわらず、ホーム画面に「毎日くじ」のアイコンやバナーが表示されないという症状です。「おすすめ」や「グルメもメルカリ」のページは表示されるのに、超メルカリ市のページだけが見当たらないケースが多く報告されています。
症状パターン②：くじアイコンをタップしても結果が出ない
アイコンは表示されているものの、タップしても「まだくじを引いていません」と表示されるだけで、実際にくじを引くことができない状態です。
症状パターン③：エラーやフリーズが発生する
くじ画面にアクセスしようとすると、アプリがフリーズしたりエラーメッセージが表示されたりして先に進めないケースもあります。
メルカリくじが引けない原因
これらのトラブルが発生する主な原因について解説します。
原因①：表示タイミングの個人差
今回の超メルカリ市では、対象ユーザーごとに表示タイミングが異なる仕様になっています。これは不具合ではなく、メルカリ側で意図的に設定されている可能性があります。
開始日の11月27日0時ちょうどに全員に表示されるわけではなく、ユーザーごとに段階的に表示が解放される仕組みのため、「自分だけ表示されない」と感じる方が多いようです。
原因②：アクセス集中によるサーバー負荷
超メルカリ市は非常に人気の高いイベントです。開催直後は多くのユーザーが一斉にアクセスするため、サーバーに負荷がかかり、正常に表示されないことがあります。
特に初日の11月27日は、くじを引こうとするユーザーが集中したため、一時的に表示が不安定になったと考えられます。
原因③：アプリのバージョンが古い
メルカリアプリのバージョンが最新でない場合、新しいキャンペーンページが正しく表示されないことがあります。特に大型イベントでは、アプリの更新が必須となるケースも少なくありません。
原因④：キャッシュデータの問題
アプリ内に蓄積されたキャッシュデータが破損していたり、古い情報が残っていたりすると、新しいページが正常に読み込まれないことがあります。
原因⑤：通信環境の不安定さ
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な状態だと、イベントページの読み込みに失敗することがあります。特に画像やバナーが多用されるキャンペーンページは、安定した通信環境が必要です。
メルカリくじが引けないときの解決策
それでは、具体的な対処法を順番に試していきましょう。
解決策①：アプリを最新版にアップデートする
まずはメルカリアプリが最新バージョンになっているか確認しましょう。
iPhoneの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle Playストアを開き、メルカリアプリのページで「アップデート」ボタンが表示されていれば、タップして更新してください。すでに最新版の場合は「開く」と表示されます。
アプリのバージョンが古いと、新機能やキャンペーンページが正しく動作しないことがあるため、この手順は必ず最初に行いましょう。
解決策②：アプリを再起動する
アプリの一時的な不具合は、再起動で解消することが多いです。
メルカリアプリを完全に終了させてから、再度起動してみてください。iPhoneの場合は画面下部から上にスワイプしてアプリを上に弾くように終了、Androidの場合は画面下部のナビゲーションバーから最近使ったアプリを表示して終了させます。
解決策③：キャッシュを削除する
キャッシュの問題を解決するには、アプリのキャッシュデータを削除します。
Androidの場合は「設定」→「アプリ」→「メルカリ」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」の順で操作できます。iPhoneの場合はアプリ単体でキャッシュを削除する機能がないため、アプリを一度削除して再インストールする方法が有効です（ログイン情報が必要になるため、事前にメールアドレスとパスワードを確認しておきましょう）。
解決策④：スマートフォン本体を再起動する
アプリだけでなく、スマートフォン本体を再起動することで、システム全体がリフレッシュされ、問題が解消することがあります。電源を一度オフにして、数秒待ってから再度起動してみてください。
解決策⑤：通信環境を確認・変更する
Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみましょう。逆に、モバイルデータが不安定な場合は、安定したWi-Fi環境で試してください。
また、機内モードを一度オンにしてから再度オフにすることで、通信がリセットされ、接続が安定することもあります。
解決策⑥：ブラウザからアクセスする
アプリでうまく表示されない場合は、SafariやChromeなどのブラウザからメルカリ公式サイトにアクセスしてみましょう。
「メルカリ 超メルカリ市」で検索するか、メルカリ公式サイトのキャンペーンページに直接アクセスすることで、くじを引けたという報告も多数あります。ブラウザ経由での参加は、アプリが不安定なときの有効な代替手段です。
解決策⑦：時間をおいて再度試す
上記の方法を試しても改善しない場合は、サーバー側の問題や表示タイミングの関係で、まだ自分のアカウントに反映されていない可能性があります。
数時間から半日程度、時間をおいてから再度アクセスしてみましょう。特にイベント開始直後はアクセスが集中するため、混雑が落ち着いた時間帯（深夜や早朝）に試すのも効果的です。
解決策⑧：別ルートからアクセスする
ホーム画面に表示されない場合でも、以下の方法でアクセスできることがあります。
アプリ内の「お知らせ」タブや通知アイコンをチェックし、キャンペーン関連の通知がないか確認してみてください。過去の通知から直接キャンペーンページに飛べることがあります。
また、メルカリ公式X（旧Twitter）アカウントの投稿にあるリンクから直接ページにアクセスする方法も有効です。
それでも解決しない場合はメルカリに問い合わせ
すべての対処法を試しても改善しない場合は、メルカリ事務局に問い合わせましょう。
問い合わせ方法
アプリ内の「マイページ」→「ヘルプ・お問い合わせ」→「お問い合わせ」から、「キャンペーンについて」を選択して問い合わせを送信します。
問い合わせ時に伝えるべき情報
問い合わせをスムーズに進めるため、以下の情報を整理しておきましょう。
- 発生している症状の具体的な内容
- 症状が発生した日時
- 使用している端末の種類（iPhone/Androidなど）
- アプリのバージョン
- 試した対処法と結果
これらの情報を明記することで、より迅速な対応が期待できます。
よくある質問（FAQ）
Q. エントリーしていないとくじは引けませんか？
はい、今回の「毎日くじ」はエントリーが必須です。特設サイトまたはアプリ内の超メルカリ市ページから「エントリーする」ボタンをタップして、事前にエントリーを完了させておく必要があります。
Q. くじは1日1回しか引けませんか？
その通りです。毎日くじは1日1回の挑戦となっています。毎日忘れずにチェックして、最大限のチャンスを活かしましょう。
Q. 当選したポイントの有効期限はどれくらいですか？
ポイントの有効期間は付与されてから14日間です。特賞のクーポンについては付与から24時間となっているため、当選したら早めに使用することをおすすめします。
Q. 以前は「超メルカリくじ」だったのに変わったのですか？
はい、今回の第三弾から仕様が変更されました。以前の超メルカリくじは商品購入時に自動でくじが回る形式でしたが、今回はエントリーすることで毎日参加できる「毎日くじ」にリニューアルされています。購入の有無に関わらず参加できるようになったため、より多くのユーザーが楽しめる内容となっています。
Q. くじで表示されるキャラクターはハズレということですか？
くじ結果でキャラクターが表示されるだけの場合は、残念ながらハズレの可能性があります。当選した場合は、当選内容（ポイント数やクーポン）が明確に表示されます。
まとめ
超メルカリ市2025第三弾の「メルカリくじが引けない」問題について解説しました。
主な原因としては、表示タイミングの個人差、アクセス集中によるサーバー負荷、アプリのバージョン問題、キャッシュの問題、通信環境の不安定さなどが考えられます。
対処法としては、アプリのアップデート、再起動、キャッシュ削除、端末の再起動、通信環境の確認、ブラウザからのアクセス、時間をおいてからの再試行などが有効です。
多くの場合、これらの対処法で解決できますが、改善しない場合はメルカリ事務局への問い合わせをおすすめします。
超メルカリ市は12月16日まで開催されていますので、焦らず対処して、お得なキャンペーンを楽しみましょう！
ピックアップ記事
コメント